crm soluzione per azienda
foto credit: Astin le Clercq

Il CRM e’ uno strumento utilizzanto in ambito aziendale per gestire e fidelizzare i clienti. Esistono molti programmi per la gestione ottimale ma spesso sono veramente costosi.

In questo articolo ho cercato di raccogliere qualche applicativo Open Source per dare un aiuto a chi vuole intraprendere un percorso di (ri)strutturazione aziendale senza dissanguarsi e per capire meglio come funzionano questi applicativi.

Confesso che anche per me il CRM e’ un mondo nuovo ed affascinante perche’ in effetti consente di migliorare l’ambito lavorativo in modo notevole tenendo traccia di tutto cio’ che viene fatto nei confronti di un determinato cliente dall’acquisizione al mantenimento e miglioramento del rapporto lavorativo.

In azienda mi sono creato un programma su misura per tale esigenza prima ancora di sapere che questo genere di applicativi esistesse e sono particolarmente motivato nella valutazione perche’ potrei abbandonare lo sviluppo (costante) del mio CRM risparmiando grandi quantita’ di tempo forse a discapito di qualche funzionalita’.

Ecco una bella lista di CRM che possono essere un buon punto di partenza. Ovviamente invito chi ne sa piu’ di me a segnalarmi ulteriori soluzioni e metodologie per migliorare questo aspetto della vita lavorativa quotidiana.

Cercando ulteriore documentazione ho scovato in questi siti con tante informazioni e con ulteriori soluzioni da persone piu’ acculturate di me in materia.

Written by Alberico Schiappa

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