Un post veloce veloce per segnalare qualche link interessante per la gestione della garanzia dei prodotti HP.

Resta comunque il fatto che la garanzia dei prodotti in Europa e’ regolamentata dal Dlgs 24/2002 salvo estensioni migliorative da parte dei produttori (e permettetemi un ahahah).

Il certificato che attesta l’inizio del periodo di garanzia e’ un documento di acquisto come scontrino o fattura.

In parole povere, vale il documento di acquisto del prodotto ed e’ di base di 12 mesi per aziende e professionisti e 24 mesi per privati (ci vuole lo scontrino, ho avuto problemi con fatture a privati con codice fiscale).

Per i prodotti HP il brand mette a disposizione alcuni utili strumenti online con l’ottica di  migliorare il servizio ed ovviamente vendere servizi.

HP infatti consente di estendere la garanzia standard dei prodotti sia durante l’acquisto che successivamente (post warranty) grazie ai piani Care Pack.

Ricerca Care Pack per un determinato prodotto

Registrazione e controllo di un Care Pack

Controllo della Garanzia

Controllo della Garanzia di un prodotto

ControlloHP Support Center – Hewlett Packard Enterprise

Written by Alberico Schiappa

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